1 Jahr Vor-Ort-Service (außerhalb des Werks) mit Überwachung & Versand – NMC erforderlich

Umfassende Service-Pakete mit individueller Zusammenstellung der Leistungen nach den Anforderungen des Kunden für einen effizienten Lösungsbetrieb, die Vermeidung von Ausfallzeiten und die Begrenzu...

Umfassende Eskalation und Fehlerbeseitigungsabläufe
Um Stromausfälle so schnell wie möglich zu beseitigen und die einmal aufgetretenen Fehler zukünftig zu vermeiden, verfolgt APC eine von der Ursachenforschung bis zur Behebung klar strukturierten Eskalationsabfolge.

Wartung
Die vorbeugende Wartung durch APC sieht proaktive und geplante Korrekturen vor, die bei Eskalations- und Fehlerbehebungsanalysen entdeckt wurden.

Flexible Reaktionszeiten für Serviceverträge
Serviceverträge mit flexiblen Reaktionszeiten, abgestimmt auf unterschiedliche geschäftliche Anforderungen

Funktionsprüfung
Während jeder vorbeugenden Wartung führt der zertifizierte Servicetechniker verschiedene Tests durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anlagen in allen Betriebsmodi einwandfrei arbeiten. So werden Probleme frühzeitig erkannt - bevor diese sich negativ auswirken können.

Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive.
Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.

Logistische Koordination
APC koordiniert die Logistik für Ihre Installation. Hierzu gehören beispielsweise die Lieferung und Einbringung der Hardware und die Terminabsprache mit den Installationstechnikern. Dies gewährleistet reibungslose Installationsabläufe vom Anfang bis zum Ende des Projekts.

Fehlerbehebung vor Ort
Während des Servicetermins werden die von APC zertifizierten Servicetechniker sämtliche Fehler direkt diagnostizieren und entsprechend ihrer jahrelangen Branchenerfahrung schnell und effizient beheben.

Ersatzteile inklusive
Bei einigen Service-Verträgen sind Ersatzteile und -komponenten enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.

Proaktive Überwachung
Mithilfe kundenspezifischer und allgemeiner Trendanalysen können die Mitarbeiter unseres Fernüberwachungsservice potenzielle Bedrohungen für die technische Infrastruktur erkennen, bevor gravierende Probleme auftreten.

Schriftliche Berichte
Sie erhalten schriftliche Berichte von APC-Projektmanagern, sodass Sie über den Fortschritt Ihres Projekts informiert sind.

Vor-Ort-Service mit flexiblen Reaktionszeiten
Wählen Sie die Vor-Ort-Reaktionszeit aus, die den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens am besten entspricht.

Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive.
Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.

Onsite diagnostics & repair
Während sie vor Ort sind, diagnostizieren, reparieren und testen unsere zertifizierten Service-Techniker die Anlage, um die optimale Leistung zu gewährleisten.

EcoStruxure Asset Advisor
EcoStruxure Asset Advisor ist ein anbieterneutraler, kostengünstiger Service, mit dem Sie Probleme rund um die Uhr per Fernzugriff beheben können und der somit einen sorgenfreien Betrieb und eine schnelle Lösung von Problemen gewährleistet. Dies wird durch Community-basierte Chats mit dem Team von Schneider Electric bzw. mit der Serviceabteilung erreicht: Kritische Systeme werden überwacht und diesbezügliche Erkenntnisse und Alarmmeldungen werden direkt auf das Smartphone des Kunden übertragen, sodass sich Ausfallzeiten proaktiv minimieren lassen. Sie können über die App sofort auf Live-Sensordaten zugreifen.

Inspektion der Umgebung
Um sicherzustellen, dass Ihr System in einer geeigneten Umgebung für optimale Leistung eingesetzt wird, überprüfen wir bei Ihnen die Umgebungsbedingungen, die Ihre Systeme beeinträchtigen können, beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit.

Erfahrener, zertifizierter Servicetechniker
Unsere erfahrenen Servicetechniker werden regelmäßig nach dem aktuellen Stand der Technik unter Berücksichtigung aller relevanten Sicherheitsmassnahmen geschult. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfangreiche Schulung auf alle APC-Produkte, sodass diese Mitarbeiter Ihnen die zurzeit branchenweit beste Serviceerfahrung bieten können.

Technischer Support
Erfahrene Mitarbeiter unseres technischen Supports stehen Ihnen zur Verfügung. Somit ist sichergestellt, dass Sie immer dann Hilfe erhalten, wenn Sie diese benötigen.

Teile inbegriffen oder zum Vorzugspreis erhältlich.
Ersatzteile und -komponenten sind eingeschlossen oder zu einem ermäßigten Preis erhältlich. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.

Zusammenfassender Servicebericht
Detaillierter Bericht über die ausgeführten Arbeiten, inklusive Empfehlungen zu Servicearbeiten, die eine optimale Systemperformance sicherstellen

APC WMD1YOSOFW-SP-01, 1 Lizenz(en), 1 Jahr(e), Vor Ort