Opciones de servicio y soporte: Los servicios Care Pack proporcionan diversas opciones de soporte para el ciclo de vida que le permiten elegir los niveles de servicio adecuados a sus requisitos empresariales, desde básicos hasta de misión crítica. Hay disponible una gama completa de servicios de hardware y software HP Care Pack que incluyen lo siguiente: -Instalación y puesta en marcha; -Cursos de formación; -Horario ampliado de cobertura de hardware a domicilio a partir del mismo día laborable con atención al cliente desde 13 horas al día y 5 días a la semana hasta 24 horas al día los 7 días de la semana y opciones que incluyen respuesta en 4 horas o compromiso de reparación en un plazo máximo de 6 horas; -Gama completa de soporte técnico de software para soluciones de TI basadas en Microsoft, Linux, ProLiant Essentials y VMware que permite ofrecer un alto nivel de disponibilidad de las aplicaciones. El tiempo de respuesta oscila entre 30 minutos para problemas críticos y 2 horas; -Servicios de gestión de sistemas y de aumento del rendimiento y solución de soporte de misión crítica.
Garantía: tres años de garantía y el primer año incluye piezas y mano de obra