Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack offrent une attention et une expertise intégrales en termes d'assistance, s'engageant à répondre à vos besoins informatiques et professionnels. Les services HP Care Pack couvrent les options matérielles de marque HP qualifiées pour le serveur, achetées en même temps ou ultérieurement et installées à l'intérieur du boîtier. Ils couvrent également les écrans 22 pouces, les petits écrans externes et les options d'onduleur de la tour, jusqu'à 3 kVA. Ces éléments sont couverts avec le même niveau de service que le serveur et pour la même période. La batterie de l'onduleur n'est pas couverte et les conditions générales de la garantie standard s'appliquent. Pour les serveurs ou les systèmes de stockage installés en rack, les services couvrent également toutes les options pour rack sélectionnées par HP et installées dans le même rack. Pour utiliser pleinement les possibilités de vos serveurs HP ProLiant, vous devez disposer d'un partenaire de service qui comprend en détail la technologie de votre serveur et votre environnement de systèmes. HP Services, leader du secteur pour les solutions de support multi-fournisseur, offre une gamme de services de support conçue pour satisfaire les besoins variés des entreprises. Qu'il s'agisse d'une grande entreprise ou d'une PME, HP offre une prise en charge de serveur ProLiant pour vous aider à déployer et maximiser rapidement le temps de disponibilité du système. Service recommandé – Simplifie la mise en œuvre, la maintenance et l'administration de la solution Proliant. Service support : 3 ans, couverture le jour ouvrable suivant 9h/j, 5j/7, à l'exclusion des congés HP. Service de déploiement : installation du matériel uniquement. Service élargi : optimise le niveau de service pour accroître les performances et la disponibilité des équipements informatiques. Service de support : intervention sur site sous 4 heures, le même jour ouvrable 13h x 5j, 3 ans. Service de déploiement – Installation et mise en route uniquement. Installation et démarrage d'un serveur ProLiant et du système d'exploitation Microsoft ou Linux selon description client et/ou fiche technique. Disponible de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de HP.
Garantie: 1 an sur les pièces, 1 an sur la main-d'oeuvre et 1 an d'intervention sur site
Déclaration de garantie standard: 1 an sur les pièces, 1 an sur la main-d'oeuvre et 1 an d'intervention sur site