Options du service et de l'assistance: Assistance matérielle 24 h/24, 7j /7, 3 ans : Prévention des temps d'arrêt, qui réduisent la productivité et la rentabilité. Planification budgétaire facilitée avec une assistance à prix forfaitaire couvrant les pièces et la main-d'œuvre. Accès direct à des compétences en technique et en résolution de problèmes. Assistance logicielle 24 h/24, 7 j/7, 3 ans : Amélioration de la productivité des utilisateurs et des administrateurs système. Augmentation des performances du système et réduction des temps d'immobilisation résultant de défaillances logicielles. Accélération de la résolution des problèmes grâce à des ingénieurs qualifiés. Couverture identique pour les sites dispersés. Mise à jour des logiciels HP et de certains logiciels tiers à coût prévisible. Possibilité d'économies grâce à l'abonnement aux mises à jour logicielles. Maintien de la conformité des licences.
e: Hewlett-Packard propose une limitée de 3 ans avec échange de pièces le jour suivant pour les lames de bande HP StorageWorks, plus une assistance téléphonique 9 h/24, 5 j/7 pendant toute la durée de la e.