Service- en supportopties: HP Care Pack Services bieden totale deskundige zorg en ondersteuning met vaste responstijden, afgestemd op uw IT- en bedrijfsbehoeften. HP Care Pack Services omvatten dekking voor de hardwareopties van het merk HP die gekwalificeerd zijn voor de server en die tegelijk of later zijn gekocht, intern in de behuizing. Daartoe behoren ook en 22-inch en kleinere externe monitoren en tower UPS-opties tot 3 KV. Voor deze items geldt hetzelfde serviceniveau gedurende dezelfde dekkingsperiode als voor de server. De UPS-batterij valt niet onder deze service, maar onder de standaardgarantie. Voor servers of opslagsystemen die in een rack zijn geïnstalleerd, dekt de service ook alle door HP gekwalificeerde rackopties die in hetzelfde rack zijn geïnstalleerd; Aanbevolen service – eenvoudiger implementatie, onderhoud en beheer van ProLiant oplossing: Supportservice – 3 jaar, 9 x 5 op de volgende werkdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen; Implementatieservice – alleen hardware-installatie; Uitgebreide service – optimalisatie van serviceniveau om de IT-prestaties en beschikbaarheid te verhogen: Supportservice – 3 jaar 13 x 5 op dezelfde werkdag, binnen 4 uur; Implementatieservice – alleen installatie en opstarten
Garantie: Garantie omvat 3 jaar vervanging van onderdelen op volgende werkdag, 0 jaar arbeid, 0 jaar onsite support.